Insight & Design

Det finns ibland ett missförstånd kring design, att en designer med sin egen kreativitet löser alla världens problem. Även om jag tycker om att bli sedd som superhjälte, så förhåller det sig inte alls så. För att skapa hållbar innovation för morgondagen behöver vi förstå behoven som finns hos användarna av våra produkter och tjänster.

Det är därför vi påbörjar varje projekt med en insiktsfas, som är den första delen av vår innovationsmodell – Avalon Innovation Model™. Genom intervjuer, observationer och dataanalys skapar vi en förståelse av hur produkten används, vad som fungerar bra och var det finns behov för förbättring. Då ökar vi markant våra möjligheter till rätt beslut och minimerar samtidigt risken att inte uppfylla de uppsatta målen.

Identifiera behoven

Ett exempel där vi arbetat efter vår innovationsmodell är när vi utvecklade ett andningsskydd för Sundström Safety. Några av de utmaningar som identifierades av användare var att skydden inte passade alla huvudstorlekar. De var ofta antingen för stora eller för små och gav användaren obehag. Behovet av att ha en justerbar anordning som inte irriterade vid långtidsanvändning fångades upp.

Behovet, som nämns i exemplet ovan, formuleras sedan om till funktioner, där vi skapar lösningar kring varje behov. Lösningarna sätts ihop till olika designkoncept. Med hjälp av urvalsverktyg selekteras det koncept som uppfyller behoven och projektets mål på bästa sätt.

Insiktsbaserat projektarbete

På Avalon Innovation har vi en grupp inom Insight & Design som jobbar med att fördjupa och förbättra vårt arbetssätt i insikts- och designfasen. Det innebär bland annat utveckling av Avalon Innovation Model och våra kreativa verktyg, samt identifiera nya kundsegment och matchning av vårt erbjudande till kunderna. Vårt mål är att bli ännu bättre på att förse våra kunder med hållbara och innovativa produkter och tjänster, baserat på djupa insikter som minimerar risken för misslyckande.

Vi ser en ökad efterfrågan av insiktsbaserat projektarbete, och därför är satsningen inom Insight & Design ingen slump. Vi har en lång och bred erfarenhet av olika branscher, det ger oss trygghet i vårt arbete. Arbetet kommer att fortsätta, tillsammans med våra kunder, för att skapa produkter och tjänster för morgondagens behov.